常见问题
 
Q1
谁为合资格参加者可参加抽奖?
本抽奖适用于香港「易通行」用户(包括车主、商用车公司及商用车司机户口的持有人)或快易通用户。「易通行」用户及快易通用户均须于推广期内完成以下所有要求,方可参加抽奖:

  1. 持有香港身份证之香港居民;或持有公司注册处签发的有效公司注册证书或税务局签发的商业登记证的实体;及
  2. 每个电话号码和「易通行」户口只可报名参加抽奖一次,重复报名将被作废;及
  3. 持有「易通行」一般车主/商用车公司/商用车司机户口的持有人或快易通预缴账户;及
  4. 于「易通行」户口或快易通预缴账户内登记车辆;及
  5. 「易通行」户口及其登记车辆于香港时间2024年9月21日下午11时59分没有未付的附加费;及
  6. 于2024年9月21日或之前于「易通行」户口指定活动网页(连结:https://www.hketoll.gov.hk/Promotion/HKeTollLuckyDraw)报名参加抽奖;及
  7. 于推广期内透过「易通行」网页或流动应用程序成功完成以下其中一项指定任务

任务A : 设立「易通行」指定储值户口并以信用卡作自动增值
步骤1 登记抽奖,并按照指示在您的「易通行」户口中设立指定储值户口作为预设付款方式
步骤2 连结信用卡至指定储值户口作自动增值 = 1次抽奖机会

连结ICBC信用卡至指定储值户口作自动增值 = 2次抽奖机会

任务B (只限现有快易通客户): 登记快易通「简易登记易通行服务」
步骤1 登记抽奖,并按照指示登记「简易登记易通行服务」
步骤2 于推广期内使用快易通账户缴交最少一次「易通行」的隧道费 = 2 次抽奖机会
Q2
我可以得到多少次抽奖机会?
参加者需要于推广期内透过「易通行」网页或流动应用程序成功完成以下其中一项指定任务以获得抽奖机会:
任务A : 设立「易通行」指定储值户口并以信用卡作自动增值
步骤1 登记抽奖,并按照指示在您的「易通行」户口中设立指定储值户口作为预设付款方式
步骤2 连结信用卡至指定储值户口作自动增值 = 1次抽奖机会

连结ICBC信用卡至指定储值户口作自动增值 = 2次抽奖机会

任务B (只限现有快易通客户): 登记快易通「简易登记易通行服务」
步骤1 登记抽奖,并按照指示登记「简易登记易通行服务」
步骤2 于推广期内使用快易通账户缴交最少一次「易通行」的隧道费 = 2 次抽奖机会


于整个推广期内,每位合资格参加者可透过完成其中一项指定任务,获得最多两次抽奖机会以参加抽奖。
Q3
如何报名参加抽奖?
参加者可于2024年9月21日或之前于「易通行」户口指定活动网页(连结:https://www.hketoll.gov.hk/Promotion/HKeTollLuckyDraw)报名参加抽奖。
Q4
这次抽奖的活动期是什么时候?
由2024年7月22日至2024年9月21日。
Q5
什么是指定储值户口?
指定储值户口是指在易通行开立及持有,可预先存入金额的储值户口,有关余额将用作缴交隧道费。
Q6
指定储值户口的自动增值服务是什么?
如你已设立指定储值户口的自动增值服务,当指定储值户口余额低于你指定的金额时,户口将会自动增值,以确保你的指定储值户口有足够余额缴交隧道费。

如欲参加抽奖,你需要连结信用卡至指定储值户口作自动增值。
Q7
若我已连结信用卡作自动付款,我如何使用同一张信用卡或改用另一张信用卡连结至指定储值户口作自动增值?
当你设立指定储值户口的自动增值服务时,易通行系统会自动链接现有用作自动付款的信用卡作为你指定储值户口的预设信用卡。当连结信用卡至指定储值户口成功后,你可以在「付款管理」,然后「指定储值户口」下新增、移除或更改自动增值支付方式次序。
Q8
我没有ICBC信用卡。我有机会赢得信用卡免找数签账额吗?
有的,如你以指定信用卡以外的任何信用卡连结至指定储值户口作自动增值,可获一次抽奖机会。
Q9
若我在登记抽奖后成功申请ICBC信用卡,我能否可以有多一次抽奖机会?
可以。只要你在推广期内连结ICBC信用卡至指定储值户口作自动增值,并维持直至推广期结束为止,便可获得多一次抽奖机会。你可以在「付款管理」,然后「指定储值户口」下新增或移除自动增值支付方式。
Q10
什么是快易通的「简易登记易通行服务」? 现有快易通客户如何登记此服务以参加抽奖?
「简易登记易通行服务」旨在协助现有快易通客户透过其快易通预缴账户,管理其车辆使用所有收费隧道及道路(包括已实施「易通行」之政府收费隧道、大榄隧道及港珠澳大桥)所产生的费用。

若现有快易通客户尚未登记「简易登记易通行服务」,只需按以下步骤便可参加抽奖活动:

  1. 于「易通行 - 易行易赏大抽奖」抽奖活动网页点击「立即登记」
  2. 注册/登入「易通行」户口
  3. 点击「易通行 - 易行易赏大抽奖」活动横幅广告
  4. 点击「连结快易通账户」
  5. 登入你的快易通账户并按指示登记抽奖
  6. 于推广期内使用快易通账户缴交最少一次「易通行」的隧道费
Q11
若我已登记快易通的「简易登记易通行服务」,可以参加抽奖吗?
可以。只要你在推广期内使用快易通账户成功缴交最少一次「易通行」的隧道费,便会自动参加抽奖活动。详细内容请参阅由快易通发出的抽奖活动电子邮件。如您未能收到邮件,请致电快易通客户服务热线2627 8888。
Q12
若我在抽奖活动开始前已设定指定储值户口作为预设付款方式,并连结信用卡至指定储值户口作自动增值,可以参加抽奖吗?
可以。你只需点击「立即参与」按钮,并填写抽奖表格即可参加抽奖。
Q13
我如何知道我已成功登记参加抽奖?
当你成功参加抽奖时,将会在「易通行」手机应用程序收到「您已成功登记抽奖。」的推送通知。若你尚未开启手机应用程序的推送通知,请按以下步骤开启:

  1. 登入「易通行」手机应用程序
  2. 点击户口主页左上角的「选单」图示
  3. 点击右上角「齿轮」图示以进入「户口管理」选单
  4. 点击「通知设定
  5. 点击App推送中的「选择内容
  6. 开启「市场推广


请确保你的手机系统设置中已开启推送通知。
Q14
我可以连结其他支付方式以启用指定储值户口的自动增值服务来参加抽奖吗?
不可以。你必须连结有效信用卡以启用指定储值户口的自动增值服务,才能参加抽奖。
Q15
如我想更改/更新抽奖时所登记的电话号码该怎么办?
你可于推广期完结前致电「易通行」客户服务热线3853 7333 或快易通客户服务热线2627 8888 。
Q16
抽奖结果将何时及如何公布?
抽奖结果将于2024年10月1日于「易通行」抽奖网页公布及于2024年10月2日在《头条日报》及《英文虎报》上刊登。
Q17
得奖者将如何收到通知?
我们会于2024年9月26日抽奖当天透过得奖者于登记抽奖时所提供的联络电话号码以电话、手机应用程序推送通知及/或短讯方式个别通知得奖者及有关领奖事宜。得奖者需根据抽奖奖品兑换通知中所述的指示、条款及细则领取奖品。

大奖及二奖:
若因所提供的个人资料错误,或于2024年10月9日或之前无法透过所提供的联络电话号码联系上大奖及二奖得奖者,大奖及二奖得奖者将失去得奖的资格,奖品将被分配给后备得奖者。

三奖:
若三奖得奖者因任何原因未能在指定的礼品兑换期内领取抽奖礼品,其得奖资格将被取消,并不作另行通知。

*为确保公平性,抽奖活动限制快易通有限公司及中国工商银行(亚洲)有限公司(「ICBC」)之员工不得参加是次抽奖活动。
如有查询,请致电「易通行」客户服务热线3853 7333 或快易通客户服务热线2627 8888。
推广活动受条款及细则约束。
推广生意的竞赛牌照号码: 58940-2