常見問題
 
Q1
誰為合資格參加者可參加抽獎?
本抽獎適用於香港「易通行」用戶(包括車主、商用車公司及商用車司機戶口的持有人)或快易通用戶。「易通行」用戶及快易通用戶均須於推廣期內完成以下所有要求,方可參加抽獎:

  1. 持有香港身份證之香港居民;或持有公司註冊處簽發的有效公司註冊證書或稅務局簽發的商業登記證的實體;及
  2. 每個電話號碼和「易通行」戶口只可報名參加抽獎一次,重複報名將被作廢;及
  3. 持有「易通行」一般車主/商用車公司/商用車司機戶口的持有人或快易通預繳帳戶;及
  4. 於「易通行」戶口或快易通預繳帳戶內登記車輛;及
  5. 「易通行」戶口及其登記車輛於香港時間2024年9月21日下午11時59分沒有未付的附加費;及
  6. 於2024年9月21日或之前於「易通行」戶口指定活動網頁(連結:https://www.hketoll.gov.hk/Promotion/HKeTollLuckyDraw)報名參加抽獎;及
  7. 於推廣期內透過「易通行」網頁或流動應用程式成功完成以下其中一項指定任務

任務A : 設立「易通行」指定儲值戶口並以信用卡作自動增值
步驟1 登記抽獎,並按照指示在您的「易通行」戶口中設立指定儲值戶口作為預設付款方式
步驟2 連結信用卡至指定儲值戶口作自動增值 = 1次抽獎機會

連結ICBC信用卡至指定儲值戶口作自動增值 = 2次抽獎機會

任務B (只限現有快易通客戶): 登記快易通「簡易登記易通行服務」
步驟1 登記抽獎,並按照指示登記「簡易登記易通行服務」
步驟2 於推廣期內使用快易通帳戶繳交最少一次「易通行」的隧道費 = 2 次抽獎機會
Q2
我可以得到多少次抽獎機會?
參加者需要於推廣期內透過「易通行」網頁或流動應用程式成功完成以下其中一項指定任務以獲得抽獎機會:
任務A : 設立「易通行」指定儲值戶口並以信用卡作自動增值
步驟1 登記抽獎,並按照指示在您的「易通行」戶口中設立指定儲值戶口作為預設付款方式
步驟2 連結信用卡至指定儲值戶口作自動增值 = 1次抽獎機會

連結ICBC信用卡至指定儲值戶口作自動增值 = 2次抽獎機會

任務B (只限現有快易通客戶): 登記快易通「簡易登記易通行服務」
步驟1 登記抽獎,並按照指示登記「簡易登記易通行服務」
步驟2 於推廣期內使用快易通帳戶繳交最少一次「易通行」的隧道費 = 2 次抽獎機會


於整個推廣期內,每位合資格參加者可透過完成其中一項指定任務,獲得最多兩次抽獎機會以參加抽獎。
Q3
如何報名參加抽獎?
參加者可於2024年9月21日或之前於「易通行」戶口指定活動網頁(連結:https://www.hketoll.gov.hk/Promotion/HKeTollLuckyDraw)報名參加抽獎。
Q4
這次抽獎的活動期是什麼時候?
由2024年7月22日至2024年9月21日。
Q5
什麼是指定儲值戶口?
指定儲值戶口是指在易通行開立及持有,可預先存入金額的儲值戶口,有關餘額將用作繳交隧道費。
Q6
指定儲值戶口的自動增值服務是什麼?
如你已設立指定儲值戶口的自動增值服務,當指定儲值戶口餘額低於你指定的金額時,戶口將會自動增值,以確保你的指定儲值戶口有足夠餘額繳交隧道費。

如欲參加抽獎,你需要連結信用卡至指定儲值戶口作自動增值。
Q7
若我已連結信用卡作自動付款,我如何使用同一張信用卡或改用另一張信用卡連結至指定儲值戶口作自動增值?
當你設立指定儲值戶口的自動增值服務時,易通行系統會自動連結現有用作自動付款的信用卡作為你指定儲值戶口的預設信用卡。當連結信用卡至指定儲值戶口成功後,你可以在「付款管理」,然後「指定儲值戶口」下新增、移除或更改自動增值支付方式次序。
Q8
我沒有ICBC信用卡。我有機會赢得信用卡免找數簽賬額嗎?
有的,如你以指定信用卡以外的任何信用卡連結至指定儲值戶口作自動增值,可獲一次抽獎機會。
Q9
若我在登記抽獎後成功申請ICBC信用卡,我能否可以有多一次抽獎機會?
可以。只要你在推廣期內連結ICBC信用卡至指定儲值戶口作自動增值,並維持直至推廣期結束為止,便可獲得多一次抽獎機會。你可以在「付款管理」,然後「指定儲值戶口」下新增或移除自動增值支付方式。
Q10
什麼是快易通的「簡易登記易通行服務」? 現有快易通客戶如何登記此服務以參加抽獎?
「簡易登記易通行服務」旨在協助現有快易通客戶透過其快易通預繳帳戶,管理其車輛使用所有收費隧道及道路(包括已實施「易通行」之政府收費隧道、大欖隧道及港珠澳大橋)所產生的費用。

若現有快易通客戶尚未登記「簡易登記易通行服務」,只需按以下步驟便可參加抽獎活動:

  1. 於「易通行 - 易行易賞大抽獎」抽獎活動網頁點擊「立即登記」
  2. 註冊/登入「易通行」戶口
  3. 點擊「易通行 - 易行易賞大抽獎」活動橫幅廣告
  4. 點擊「連結快易通帳戶」
  5. 登入你的快易通帳戶並按指示登記抽獎
  6. 於推廣期內使用快易通帳戶繳交最少一次「易通行」的隧道費
Q11
若我已登記快易通的「簡易登記易通行服務」,可以參加抽獎嗎?
可以。只要你在推廣期內使用快易通帳戶成功繳交最少一次「易通行」的隧道費,便會自動參加抽獎活動。詳細內容請參閱由快易通發出的抽獎活動電子郵件。如您未能收到郵件,請致電快易通客戶服務熱線2627 8888。
Q12
若我在抽獎活動開始前已設定指定儲值戶口作為預設付款方式,並連結信用卡至指定儲值戶口作自動增值,可以參加抽獎嗎?
可以。你只需點擊「立即參與」按鈕,並填寫抽獎表格即可參加抽獎。
Q13
我如何知道我已成功登記參加抽獎?
當你成功參加抽獎時,將會在「易通行」手機應用程式收到「您已成功登記抽獎。」的推送通知。若你尚未開啟手機應用程式的推送通知,請按以下步驟開啟:

  1. 登入「易通行」手機應用程式
  2. 點擊戶口主頁左上角的「選單」圖示
  3. 點擊右上角「齒輪」圖示以進入「戶口管理」選單
  4. 點擊「通知設定
  5. 點擊App推送中的「選擇內容
  6. 開啟「市場推廣


請確保你的手機系統設置中已開啟推送通知。
Q14
我可以連結其他支付方式以啟用指定儲值戶口的自動增值服務來參加抽獎嗎?
不可以。你必須連結有效信用卡以啟用指定儲值戶口的自動增值服務,才能參加抽獎。
Q15
如我想更改/更新抽獎時所登記的電話號碼該怎麼辦?
你可於推廣期完結前致電「易通行」客戶服務熱線3853 7333 或快易通客戶服務熱線2627 8888 。
Q16
抽獎結果將何時及如何公布?
抽獎結果將於2024年10月1日於「易通行」抽獎網頁公布及於2024年10月2日在《頭條日報》及《英文虎報》上刊登。
Q17
得獎者將如何收到通知?
我們會於2024年9月26日抽獎當天透過得獎者於登記抽獎時所提供的聯絡電話號碼以電話、手機應用程式推送通知及/或短訊方式個別通知得獎者及有關領獎事宜。得獎者需根據抽獎獎品兌換通知中所述的指示、條款及細則領取獎品。

大獎及二獎:
若因所提供的個人資料錯誤,或於2024年10月9日或之前無法透過所提供的聯絡電話號碼聯繫上大獎及二獎得獎者,大獎及二獎得獎者將失去得獎的資格,獎品將被分配給後備得獎者。

三獎:
若三獎得獎者因任何原因未能在指定的禮品兌換期內領取抽獎禮品,其得獎資格將被取消,並不作另行通知。

*為確保公平性,抽獎活動限制快易通有限公司及中國工商銀行(亞洲)有限公司(「ICBC」)之員工不得參加是次抽獎活動。
如有查詢,請致電「易通行」客戶服務熱線3853 7333 或快易通客戶服務熱線2627 8888。
推廣活動受條款及細則約束。
推廣生意的競賽牌照號碼: 58940-2