在指定港鐵站特別設立的「易通行」諮詢站將服務至一月三十一日為止。

由二月一日起，隧道費服務商會在四個位於金鐘、長沙灣、觀塘和沙田的運輸署牌照事務處增設諮詢站，繼續協助有需要的駕駛者。駕駛者亦可前往八個位於灣仔、鴨脷洲、太子、觀塘、將軍澳、沙田石門、葵芳和元朗的客戶服務中心或服務點，或致電24小時熱線3853 7333。